Готовые документы для открытия и операционной деятельности отеля
Вы можете оставить заявку на все документы сразу, или оставить заявку на отдел (стоимость документов по отделу от 30 000 руб. до 150 000 руб.)
Оставить заявку на все документы
Заполнение формы вас не обязывает к покупке, но дает вам преимущества в виде скидки на курсы, и другие бонусы, о которых вам сообщит менеджер после открытия продаж на интересующий вас продукт
Ирина мамай
Создатель курса
➞ Создатель туристического сообщества и агентства «Чиптрип» (самое большое несетевое турагентство конца нулевых-начала десятых и один из первых бизнесов в России, монетизировавший соцсети)
➞ Создатель глэмпинга «Зеленая Тропа»(самый заметный глэмпинг Подмосковья, обладатель премий live organic awards в номинациях «Место силы», «Лучший глэмпинг России», архитектурной премии АрхиWood, премии PR travel insider в номинации «Забота о природе») и экосистемы проектов вокруг него: сельских путеводителей Glubinka.guide, сельского ресторана
➞ Спикер на конференциях и в акселераторах (ежегодные форумы Ассоциации загородных отелей, Ассоциации глэмпингов России, MITT и другие отраслевые события), амбассадор Ассоциации глэмпингов России, участник рабочей группы по разработке ГОСТов по глэмпингам
➞ Финалистка в номинации «Предпринимательница года-2022» премии Live organic awards
➞ Выпускница Сколково
Узнать больше про мой подход к бизнесу можно в телеграм-канале:
➞ Создатель глэмпинга «Зеленая Тропа»(самый заметный глэмпинг Подмосковья, обладатель премий live organic awards в номинациях «Место силы», «Лучший глэмпинг России», архитектурной премии АрхиWood, премии PR travel insider в номинации «Забота о природе») и экосистемы проектов вокруг него: сельских путеводителей Glubinka.guide, сельского ресторана
➞ Спикер на конференциях и в акселераторах (ежегодные форумы Ассоциации загородных отелей, Ассоциации глэмпингов России, MITT и другие отраслевые события), амбассадор Ассоциации глэмпингов России, участник рабочей группы по разработке ГОСТов по глэмпингам
➞ Финалистка в номинации «Предпринимательница года-2022» премии Live organic awards
➞ Выпускница Сколково
Узнать больше про мой подход к бизнесу можно в телеграм-канале:
документы по отделам
Отдел: Бронирование
Отдел: Управление
Отдел: Тех. служба
Отдел: Маркетинг
Отдел: Ресторан
Отдел: Базовая документация, для проверок
Отдел: Отдел HR
Как только продажи на продукт, интересующий вас, будут открыты, мы сразу свяжемся с вами
Отдел: СПИР
В этом блоке содержатся все документы по работе службы приема и размещения.
Какие-то файлы даны целиком, а какие-то являются очень специфическими, они подбираются под место (например, плейлисты или описание системы бронирования) и тогда мы указываем необходимость иметь такой файл, а сам файл создаете вы под свой объект)
-Описание программ, с которыми работает СПиР (it обвязка)
-Анкета гостей при заезде
-Правила поведения в глэмпинге/отеле для уголка потребителя
-Должностная инструкция администратора
-Договор мат.ответственности
-Должностная инструкция руководителя службы приема и размещения
-Онбординг администратора (алгоритм + тестирование)
-Описание зон ответственности администратора и руководителя СПиР
-Формула kpi и система мотивации руководителя СПиР
Чек-листы:
-чл администратора на смене, по которому он работает (открытие смены, работа на смене, расписанная до 15-ти минут, закрытие смены)
-чл, который на администратора заполняет СПиР
-чл с инвентаризацией и алгоритм ведения
-чл по заселению и выселению гостей
Ведение файла касса:
-Файл «конфликтные ситуации и способы их решения»
-Файл «комплиметы гостям»
-Продажи допов ( обучающий файл для администратора + система мотивации)
-Чаты, в которых состоит администратор, его обязанности по анонсированию мероприятий и услуг
Контроль горничных:
-чл по общественным зонам, составление графика уборки (таблицы, алгоритм расчета загрузки)
Контроль магазина:
- выкладка, мониторинг срока годности, инвентаризация,
-заказ ( алгоритм)
Инвентаризация и заказ: (список, за что ответственен администратор и как проверяет игры, прокат, колонки-проекторы, дождевики, валенки и тд)
Список других документов, необходимых для работы админа (для каждого отеля свой, тут мы даем список):
плейлисты, список фильмов, шаблоны для печати объявлений и т.д.)
Система взаимодействия с другими отделами:
-Коммуникация с техслужбой ( алгоритм, чаты, пятиминутки)
-Коммуникация с горничными (алгоритм, чаты, пятиминутки)
-Коммуникация с рестораном
-Бухгалтерия и кадры (таблица с табелем рабочего времени)
-Коммуникация с баней
С бронистами и другими отделами
-Система оплаты труда
Какие-то файлы даны целиком, а какие-то являются очень специфическими, они подбираются под место (например, плейлисты или описание системы бронирования) и тогда мы указываем необходимость иметь такой файл, а сам файл создаете вы под свой объект)
-Описание программ, с которыми работает СПиР (it обвязка)
-Анкета гостей при заезде
-Правила поведения в глэмпинге/отеле для уголка потребителя
-Должностная инструкция администратора
-Договор мат.ответственности
-Должностная инструкция руководителя службы приема и размещения
-Онбординг администратора (алгоритм + тестирование)
-Описание зон ответственности администратора и руководителя СПиР
-Формула kpi и система мотивации руководителя СПиР
Чек-листы:
-чл администратора на смене, по которому он работает (открытие смены, работа на смене, расписанная до 15-ти минут, закрытие смены)
-чл, который на администратора заполняет СПиР
-чл с инвентаризацией и алгоритм ведения
-чл по заселению и выселению гостей
Ведение файла касса:
-Файл «конфликтные ситуации и способы их решения»
-Файл «комплиметы гостям»
-Продажи допов ( обучающий файл для администратора + система мотивации)
-Чаты, в которых состоит администратор, его обязанности по анонсированию мероприятий и услуг
Контроль горничных:
-чл по общественным зонам, составление графика уборки (таблицы, алгоритм расчета загрузки)
Контроль магазина:
- выкладка, мониторинг срока годности, инвентаризация,
-заказ ( алгоритм)
Инвентаризация и заказ: (список, за что ответственен администратор и как проверяет игры, прокат, колонки-проекторы, дождевики, валенки и тд)
Список других документов, необходимых для работы админа (для каждого отеля свой, тут мы даем список):
плейлисты, список фильмов, шаблоны для печати объявлений и т.д.)
Система взаимодействия с другими отделами:
-Коммуникация с техслужбой ( алгоритм, чаты, пятиминутки)
-Коммуникация с горничными (алгоритм, чаты, пятиминутки)
-Коммуникация с рестораном
-Бухгалтерия и кадры (таблица с табелем рабочего времени)
-Коммуникация с баней
С бронистами и другими отделами
-Система оплаты труда
Отдел: СПИР
Заполнение формы вас не обязывает к покупке, но дает вам преимущества в виде скидки на курсы, и другие бонусы, о которых вам сообщит менеджер после открытия продаж на интересующий вас продукт
Отдел: Бронирование
Заполнение формы вас не обязывает к покупке, но дает вам преимущества в виде скидки на курсы, и другие бонусы, о которых вам сообщит менеджер после открытия продаж на интересующий вас продукт
Отдел: Управление
Заполнение формы вас не обязывает к покупке, но дает вам преимущества в виде скидки на курсы, и другие бонусы, о которых вам сообщит менеджер после открытия продаж на интересующий вас продукт
Отдел: Тех. служба
Заполнение формы вас не обязывает к покупке, но дает вам преимущества в виде скидки на курсы, и другие бонусы, о которых вам сообщит менеджер после открытия продаж на интересующий вас продукт
Отдел: Маркетинг
Заполнение формы вас не обязывает к покупке, но дает вам преимущества в виде скидки на курсы, и другие бонусы, о которых вам сообщит менеджер после открытия продаж на интересующий вас продукт
Отдел: Ресторан
Заполнение формы вас не обязывает к покупке, но дает вам преимущества в виде скидки на курсы, и другие бонусы, о которых вам сообщит менеджер после открытия продаж на интересующий вас продукт
Отдел: Базовая документация, для проверок
Заполнение формы вас не обязывает к покупке, но дает вам преимущества в виде скидки на курсы, и другие бонусы, о которых вам сообщит менеджер после открытия продаж на интересующий вас продукт
Отдел: Отдел HR
Заполнение формы вас не обязывает к покупке, но дает вам преимущества в виде скидки на курсы, и другие бонусы, о которых вам сообщит менеджер после открытия продаж на интересующий вас продукт
Список чек-листов будет открыт, если этот блок наберет достаточно голосов
Часто задаваемые вопросы
Нажав на кнопку «Оставить заявку» перед вами появляется форма, заполнив ее вы попадаете в базу потенциальных клиентов школы. Как только будут открыты продажи на интересующий вас продукт, менеджер сразу свяжемся с вами по оставленному контакту
В первую очередь будет записан курс, набравший большее количество заявок. По предварительным данным обучение начнется в конце осени. Продажи будут открыты в конце лета - начале осени
Как только продажи на интересующий вас курс или модуль будут открыты, менеджер свяжется с вами, если обучение для вас будет еще актуально, то сотрудник школы вышлет ссылку на оплату
По 1 билету обучается 1 человек. Если вам также нужно будет обучить сотрудника вашего проекта, то вы сможете купить для него билет со скидкой 30%. Чтобы приобрести второй билет со скидкой — вам нужно озвучить это менеджеру, который свяжется с вами в момент открытия продаж
В течение 3 месяцев вы сможете смотреть все купленные вами материалы
Да, в моих обучающих программах будут видеоматериалы ,чек листы и шаблоны таблиц.
Дополнительная информация (согласно материалу, купленному вами) будет приходить в личный кабинет Геткурса, доступ к которому придет на вашу почту
Дополнительная информация (согласно материалу, купленному вами) будет приходить в личный кабинет Геткурса, доступ к которому придет на вашу почту
Нет, я считаю, что каждый проект уникален и вы сами выберете, когда и какие решения в него внедрять
В моем боте будет периодически появляться информация о школе и ее программах, а также мои мысли и впечатления относительно данного бизнеса, которыми я с удовольствием буду делиться с вами
связаться с сотрудником школы
Если у вас остались вопросы по продуктам Школы, оставьте свои данные, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
* будем писать, а не звонить