Наши документы и практический курс помогут вам структурировать работу отдела и отработать летний сезон с большей эффективностью
Документы отдела СПиР + практический короткий курс «Как отработать сезон на х2»
от well-being отеля «Зеленая Тропа»
Основательница well-being отеля «Зеленая тропа» и экосистемы проектов вокруг него
Ирина Мамай
Финалистка в номинациях «Предпринимательница года-2022» премии Live organic awards; Номинантка премии «Предприниматель года» от Ernst & Young; Финалистка Национальной Премии «Женщины России 2024»
Спикер на отраслевых конференциях и в акселераторах Амбассадор Ассоциации глэмпингов России
Получила премию Правительства Российской Федерации 2024 года за создание глэмпинг-экосистемы «Зеленая тропа»
Основательница туристического сообщества и агентства «Чиптрип»
В отдел СПиР входят следующие документы
Руководитель отдела СПиР
- Должностная инстукция рук. отдела СПиР
- Система мотивации руководителя отдела
- Договор материальной ответственности
Администратор
- Должностная инструкция администратора
- Оплата труда Администратор
- Взаимодействие администратора с другими сотрудниками и отделами
- Чек-лист ежедневной работы администратора
- Чек-лист проверки работы старшего администратора
- Чек-лист проверки работы администратора
- Чек-лист проверки работы горничной
- Чек-лист проверки работы разнорабочего
- Онбординг нового сотрудника Администратор
- Этапы стажировки администратора
- Аттестация администратора
- Инструкция по подключению аварийных генераторов
- Инструкция по работе с системой пожарной сигнализации
- Инвентаризация магазина и склада
- Механика работы с приходом товара в магазин
Горничная
- Должностная инструкция горничной
- Уборка общественных зон
- Чек-лист инвентаризации белья
Заселение/выселение гостей
- Прием звонков
- Что делать, если...
- Заселение гостей
- Регистрационная карта гостя глэмпинга
- Информирование гостей при заселении
- Работа с гостями при выселении
- Программа лояльности для гостей
Работа с гостями
- Правила поведения для уголка потребителя
- Меню комплиментов
- Проблемные ситуации и способы их решения
- Работа с агрессивным гостем
- Перечень имущества и его стоимости при ущербе
- Механика работы со спортивным инвентарем
- Расписание работы бани
- Бронирование и Мойка лыком
- Мангальные зоны
- Работа с мини-баром
- Ништяки на праздники гостей
- Приветственный декор к событию
- Питомец
- Пикник в лесу
- Дополнительные услуги с сайта (на месте)
- Акции
Работа с сотрудниками
- Программа лояльности для сотрудников
- Зоны ответственности
- Номерной фонд
Как увеличить доход в сезон: где ваш бизнес теряет деньги, как это исправить и за счёт чего вырасти уже в этом сезоне
Практический курс
«Как отработать сезон на х2»
«Как отработать сезон на х2»
Поставите грамотную финансовую цель на сезон
Найдете точки роста именно в вашем объекте
Рассчитаете оптимальную формулу дохода вашего объекта
Я, как собственник одного из самых заметных глэмпингов на рынке — «Зеленая Тропа» знаю, как важно именно летом заработать хорошую подушку безопасности. Для этого все центры прибыли глэмпинга или отеля должны работать на максимум своих возможностей;
Тропа известна рынку классным продуктом, сильным маркетингом, высокой потребительской лояльностью и грамотной работой с аудиторией. Но, за ширмой домашней атмосферы стоит большая работа операционной команды, строгий финансовый учет, стратегическое планирование и работа по целям.
Тропа начала свою деятельность с 22 летних палаток и за 6 лет работы превратилась в полноценный отель с оборотом 124,700 млн в 2024 году.
Мы прошли все этапы развития, от «построили, теперь как-нибудь загрузим» до системной работы над каждым центром прибыли и повышения доходности каждого в 2−3−4 раза.
Если в 2020 году наша выручка была 36 млн (при номерном фонде 13 круглогодичных домиков и 22 сезонных шатра), то по итогам 2023 году выручка составила 84,300 млн (при номерном фонде 17 круглогодичных домиков, 21 сезонный шатер и 8 дач в управлении)
Видно, что доходность на номер растет.
Даже между 1-м кварталом 23-его года и 1-м кварталом 24-ого года прирост выручки + 56%, при одинаковой инфраструктуре.
Тропа известна рынку классным продуктом, сильным маркетингом, высокой потребительской лояльностью и грамотной работой с аудиторией. Но, за ширмой домашней атмосферы стоит большая работа операционной команды, строгий финансовый учет, стратегическое планирование и работа по целям.
Тропа начала свою деятельность с 22 летних палаток и за 6 лет работы превратилась в полноценный отель с оборотом 124,700 млн в 2024 году.
Мы прошли все этапы развития, от «построили, теперь как-нибудь загрузим» до системной работы над каждым центром прибыли и повышения доходности каждого в 2−3−4 раза.
Если в 2020 году наша выручка была 36 млн (при номерном фонде 13 круглогодичных домиков и 22 сезонных шатра), то по итогам 2023 году выручка составила 84,300 млн (при номерном фонде 17 круглогодичных домиков, 21 сезонный шатер и 8 дач в управлении)
Видно, что доходность на номер растет.
Даже между 1-м кварталом 23-его года и 1-м кварталом 24-ого года прирост выручки + 56%, при одинаковой инфраструктуре.
После прохождения всех блоков у вас будет возможность задать эксперту 3 вопроса по теме курса
Составите четкий план действий, который поможет выжать максимум из сезона
5 шагов к увеличению дохода вашего отеля или глэмпинга уже в этом сезоне
- Оптимальная формула дохода
- Инструменты роста загрузки и ADR
- Доходные доп. услуги
- Финансовая цель на сезон
- План, который реально выполнить в этом сезоне
Результат обучения
Только конкретные инструменты и решения — без воды, лишней теории. Без видео-лекций
- Практические уроки
- Аудио-подкасты, конспекты, чек-листы, шаблоны, таблицы
- Примеры успешных кейсов
- Разбор кейса «Ресторан Зеленой Тропы»
Что внутри курса
Содержание курса
Блок 1.
- как распределяются финансы объекта размещения (глемпинга/отеля);
- какие соотношения доходов за продажи номеров и доп. услуг бывают в зависимости от специфики объекта;
- как вывести оптимальную стоимость номера
Блок 2.
- какие есть методы работы с тарифами и категориями номеров
- как эффективно анализировать конкурентов и проводить динамическое ценообразование
- как оптимизировать конверсию сайта и модуля бронирования
Блок 3.
- какие доп. услуги бывают и как они влияют на средний чек
- как собрать правильный набор доп. услуг для своего объекта размещения
Блок 4.
- разбор стратегии и реализации проекта — ресторана в Зеленой Тропе
- анализ ошибок и успешных решений
- как адаптировать опыт под свой объект
Блок 5.
- как определить финансовую емкость глэмпинга
- как ставить реалистичные финансовые цели и разбивать их на тактические шаги
Результат блока:
- проанализируете свою модель дохода;
- рассчитаете RevPAR по своим категориям номеров;
- определите слабые места
Результат блока:
- освоите инструменты аналитики и ценообразования для увеличения дохода от номерного фонда;
- разработаете или улучшите свою тарифную сетку;
- на основе анализа конкурентов определите, какие уникальные преимущества сможете усилить или подчеркнуть
Результат блока:
- определите наиболее прибыльные доп. услуги для своего объекта;
- разработаете стратегию их внедрения и продвижения
Результат блока:
- сравните стратегию Зеленой Тропы со своим текущим положением;
- отметите шаги, которые можно адаптировать;
- пропишите свой план улучшения по аналогии (например, на ресторан или баню)
Результат блока:
- поставите финансовую цель на сезон;
- разделите ее на тактические шаги с указанием ответственных и сроков
Вы можете приобрести КОМБО набор:
документы СПиР + курс «Как отработать сезон на х2»
40 500 ₽
36 450 ₽
Стоимость:
*Уже купили СПиР? Тогда курс будет по комбо-цене.
Просто напишите проджекту Марии @marypr1 — решим быстро
Просто напишите проджекту Марии @marypr1 — решим быстро
FAQ
В течении часа после оплаты придет первое письмо от info@kursirinamamay.ru: подтверждение оплаты и доступ к платформе Геткурс.
Если не пришло, то проверьте, пожалуйста, папку «Спам».
Если ничего не нашли, то напишите в тех. поддержку @marypr1 и поможем разобраться.
Если не пришло, то проверьте, пожалуйста, папку «Спам».
Если ничего не нашли, то напишите в тех. поддержку @marypr1 и поможем разобраться.
Оплатить можно как российской, так и иностранной банковской картой.
Важно: нельзя передавать доступ к документам отдела СПиР и курсу «Как отработать сезон на х2» 3-м лицам (исключение: официальные сотрудники вашего проекта).
Для удобства:
Вы можете оплатить сервисом Долями и Сплит
Хотите оплатить через юрлицо?
Да, запросто. Напишите нам в Поддержку @marypr1 и оформим
Важно: нельзя передавать доступ к документам отдела СПиР и курсу «Как отработать сезон на х2» 3-м лицам (исключение: официальные сотрудники вашего проекта).
Для удобства:
Вы можете оплатить сервисом Долями и Сплит
Хотите оплатить через юрлицо?
Да, запросто. Напишите нам в Поддержку @marypr1 и оформим
Доступ 3 месяца к документам СПиР и к практическому курсу
«Как отработать сезон на х2»
«Как отработать сезон на х2»
ИП Мамай Ирина Игоревна
ИНН: 772854971044
ОГРН: 317774600430073
Адрес: 119311, г.Москва, Ломоносовский пр-т, дом 25, корп. 2, кв.72
© Все права защищены
ИНН: 772854971044
ОГРН: 317774600430073
Адрес: 119311, г.Москва, Ломоносовский пр-т, дом 25, корп. 2, кв.72
© Все права защищены
